ECOA Advocacia – Direito do Consumidor
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Instâncias para o Consumidor
1. SAC da Empresa – Serviço de Atendimento ao Consumidor
2. Ouvidoria da Empresa
3. Reclame Aqui
www.reclameaqui.com.br
4. Consumidor.GOV (acesse pelo seu Login GOV.BR)
www.consumidor.gov.br
5. PROCON Goiás
https://www.procon.go.gov.br/como-reclamar
6. Agências Reguladoras e afins (ANATEL, ANEEL, BACEN, etc)
ANATEL: https://www.gov.br/anatel/pt-br/consumidor/quer-reclamar/reclamacao
ANEEL: https://www.gov.br/pt-br/servicos/registrar-reclamacao-sobre-demanda-junto-a-distribuidora-de-energia-eletrica
BACEN: https://www.gov.br/pt-br/servicos/registrar-reclamacao-contra-instituicao-supervisionada-pelo-banco-central
https://www.bcb.gov.br/meubc/registrar_reclamacao
Obs: sempre anote data, número de protocolo e encaminhamentos, para você ter um histórico.
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Possibilidades Jurídicas:
• Defensoria Pública
• Juizado Especial – Setor de Atermação
– Juizado Especial mais próximo à residência
– Tribunal de Justiça – Atendimento Virtual
https://www.tjgo.jus.br/index.php/atendimento-virtual
– Cartilha dos Juizados Especiais Cíveis Goiânia (OAB-GO, 2015)
https://www.oabgo.org.br/oab/arquivos/downloads/Cartilha_JECs_Goiania_Junho_2015_63346.pdf
Central Estadual de Atermação dos Juizados Especiais das comarcas do interior será inaugurada na quinta-feira
https://www.rotajuridica.com.br/central-estadual-de-atermacao-dos-juizados-especiais-das-comarcas-do-interior-sera-inaugurada-na-quinta-feira/
Fonte: https://michelycoutinho.com.br/2024/01/16/ecoa-advocacia-direito-do-consumidor/
Michely Coutinho 